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春节期间消费分析
春节
2018年02月22日 17:27:59    来源:晋城在线
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    一、基本情况

    2018年春节期间(2月15日至2月21日),晋城市工商行政管理局共受理消费者各类信息210件。其中咨询150件,投诉54件,举报5件,建议1件。

    二、消费者咨询情况

    共受理消费者咨询150件,反映的问题主要是:春节期间商品和服务价格高涨问题,如洗车费上涨4--5倍,菜价翻倍,出租车不打表直接10元起价、拒载等问题;食品药品质量问题;网上订票服务等问题。

    三、消费者投诉情况

    共受理消费者各类投诉54件。投诉集中在节日娱乐、旅行食宿、食品安全三大类问题。

    其中,节日娱乐类主要反映问题:春节期间KTV服务违约、预售电影票纠纷等;旅行食宿类主要反映问题:酒店住宿服务差、景区门票涨价、饭店服务质量差等;食品安全类主要反映问题:假冒汾酒、怀疑死猪肉、注水肉等问题。

    其它消费投诉还涉及一次性餐具乱收费、节日期间纯净水送货延迟、节前购买的服装节日期间穿着时发现有质量问题、家装建材质量问题等。

    四、消费者举报情况

    春节期间共受理消费者举报5件,其中4件涉嫌无照经营,1件涉嫌传销。

    消费建议

    春节期间还接到消费者一条建议:市民建议晋城范围内高速服务区应免费提供热水服务,方便广大群众,服务晋城旅游。投诉高平服务区春节期间不提供热水服务,想要热水必须交费,不利晋城旅游。(供稿:晋城市工商局)

责编:常晓梅

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